อ่านผลแคมเปญอย่างไรให้รู้ว่าต้องแก้ตรงไหน
ตัวเลขเดี่ยวๆ บอกอะไรไม่ได้จนกว่าจะเทียบกับ KPI ที่ตั้งไว้ใน M5 โมดูล M8 อ่าน 5 ตัวหลักคือต้นทุนการเข้าถึง อัตราคลิก ต้นทุนต่อคลิก ต้นทุนต่อผลลัพธ์ และ ROAS แล้วแปลงอาการเป็นชั้นของ Funnel เพื่อชี้ว่าต้องกลับไปแก้ที่โมดูลไหน ไม่ใช่เดาสุ่มแก้
- 5 ตัวหลัก
- CPM, CTR, CPC, CPA, ROAS
- เทียบกับ
- KPI จาก M5
- ผลลัพธ์
- แผนที่วินิจฉัย
M8 แก้ปัญหาอะไรให้คุณ
- ดูเลขไม่เป็น เห็นต้นทุนต่อผลลัพธ์แล้วยังตัดสินไม่ได้ เพราะไม่มีเป้าให้เทียบ
- แก้ผิดจุด เช่นอัตราคลิกต่ำแต่ไปเพิ่มงบ กลายเป็นเสียเงินกับครีเอทีฟที่ยังไม่เวิร์ก
- ผลลัพธ์เป็นศูนย์ทั้งที่มีคลิก ซึ่งมักเกิดจาก Tracking ไม่ใช่ความต้องการของตลาด
ในโมดูลนี้คุณจะได้ทำอะไร
- 1
อ่าน 5 ตัวหลักเทียบเป้า
ดูทุกตัวเทียบกับ KPI ที่ตั้งไว้ ไม่ดูตัวเลขลอยๆ
- 2
แปลงอาการเป็นชั้น Funnel
แยกว่าปัญหาอยู่ชั้นบนที่คนไม่คลิก หรือชั้นล่างที่คลิกแล้วไม่เกิดผลลัพธ์
- 3
ชี้โมดูลที่ต้องกลับไปแก้
ส่งต่ออาการไปยังโมดูลที่แก้สาเหตุได้จริง แทนการลองผิดลองถูก
Prompt ของ M8
Prompt ของโมดูลนี้อยู่ใน Skill File ที่ผู้เรียนได้รับเมื่อจบคอร์ส เพราะต้องใช้ร่วมกับผลลัพธ์จากโมดูลก่อนหน้าจึงจะทำงานได้ถูกต้อง
ตอนนี้เราเปิดให้ใช้ฟรี 3 โมดูลที่ใช้เดี่ยวได้ คือ M1 วิเคราะห์ธุรกิจ, M3 วิเคราะห์คู่แข่ง และ M10 ตรวจ Tracking
คำถามที่พบบ่อย
ต้นทุนการเข้าถึงสูงควรแก้ที่ไหน
มักเป็นเรื่องกลุ่มเป้าหมายหรือการแข่งขันในการประมูล ให้กลับไปดูที่ M4 Strategy หรือ M7 Launch โดยเฉพาะเรื่องกลุ่มซ้อนกันเอง
อัตราคลิกต่ำควรแก้ที่ไหน
เป็นสัญญาณว่าครีเอทีฟยังไม่จับความสนใจ ให้กลับไปที่ M6 เพื่อเปลี่ยน Hook หรือเติมชิ้นงานใหม่ ไม่ใช่เพิ่มงบ
มีคลิกแต่ผลลัพธ์เป็นศูนย์ควรทำอย่างไร
ให้สงสัยเรื่อง Tracking ก่อนเป็นอันดับแรก ตรวจ M10 ว่า Event ยิงถูกต้องไหม ถ้า Tracking ปกติจึงค่อยไปดูหน้าปลายทางที่ M2
ต้นทุนต่อผลลัพธ์เท่าไรถึงเรียกว่าดี
ไม่มีตัวเลขสากล เพราะขึ้นกับกำไรต่อออเดอร์ของแต่ละธุรกิจ ตัวเลขเดียวกันอาจดีมากสำหรับธุรกิจหนึ่งและขาดทุนสำหรับอีกธุรกิจ คำตอบจึงมาจากเพดาน CAC และ KPI ที่คำนวณไว้ใน M5
ควรดู Dashboard บ่อยแค่ไหน
ดูได้ทุกวันวันละ 5 ถึง 10 นาทีเพื่อเช็คว่าระบบทำงานปกติและไม่มี Error แต่การตัดสินใจปรับจริงควรทำเป็นรอบทุก 3 ถึง 7 วัน เพราะข้อมูลรายวันแกว่งเกินกว่าจะสรุปได้